Mae'r llywodraeth a'r senedd yn penderfynu ar bolisi defnyddwyr amcanion a'r cyfeiriad y gwaith ar gyfer cydraddoldeb Swedish Defnyddwyr yn yr AsiantaethCydraddoldeb Swedish Defnyddwyr Asiantaeth yn cael ei harwain gan Gyfarwyddwr Cyffredinol sydd hefyd yn Ddefnyddwyr Ombwdsmon.
KO yn gallu cynrychioli buddiannau defnyddwyr mewn cysylltiadau gyda busnesau a dilyn camau cyfreithiol yn y llys. Gallwch gysylltu â ni gyda chwestiynau am brynu nwyddau a gwasanaethau, amodau a thelerau mewn contract, ffeilio cwyn, prynu ag ystyriaethau amgylcheddol a phethau eraill rydych chi fel defnyddiwr angen cymorth. Mae'r wefan yn darparu gwybodaeth ddefnyddiol a hylaw cam-wrth-gam canllawiau Gallwch gyrraedd ni drwy ffôn, e-bost a sgwrsio byw.
Byddwn yn ateb eich cwestiwn yn uniongyrchol neu eich cyfeirio at arbenigwyr eraill o fewn asiantaethau llywodraeth, y gwahanol ganolfannau defnyddwyr, neu trefol defnyddwyr arweiniad i sefydliadau. ECC Sweden yn uned o fewn y Swedish Defnyddwyr Asiantaeth ac yn rhan o'r Rhwydwaith Canolfannau Defnyddwyr Ewropeaidd. ECC Sweden yn rhoi i ddefnyddwyr gyda gwybodaeth a chyngor pan prynu nwyddau a gwasanaethau o wledydd eraill yn yr UE, Norwy a gwlad yr Iâ. Mae'r rhan fwyaf o bwrdeistrefi o fewn Sweden yn cynnig gwybodaeth i ddefnyddwyr ac arweiniad i breswylwyr. Gallwch hefyd yn derbyn cymorth i gynllunio eich cyllid personol Cydraddoldeb Swedish Defnyddwyr Asiantaeth yn darparu addysg i'r bwrdeistrefi' Defnyddwyr ymgynghorwyr a'r Gyllideb a dyled ymgynghorwyr.
